A 23ª edição do CONAREC, nos dias 9 e 10 de setembro, transforma São Paulo no epicentro global do Customer Experience, com dois dias de debates, cases exclusivos e líderes que estão redefinindo a relação entre marcas e consumidores
São Paulo, 3 de setembro — O maior evento de Customer Experience do mundo chega à sua 23ª edição prometendo provocar, inspirar e transformar o mercado. Nos dias 9 e 10 de setembro, o CONAREC 2025 ocupará o Transamerica Expo Center, em São Paulo, reunindo mais de 12 mil participantes, 500 palestrantes e 120 CEOs de empresas como, por exemplo: Microsoft, Uber, LATAM, BMG, Grupo Pão de Açucar e Havaianas, em uma experiência completa que combina conteúdos exclusivos, debates com líderes influentes e a descontração do humor com grandes influencers. Com o tema central “CX Super-Humano: Emocional, Criativo e Exponencial”, o evento irá explorar a convergência entre tecnologia e humanidade, mostrando como cada interação pode ser carregada de emoção, cada experiência desenhada de forma criativa e cada avanço potencializado de forma exponencial.
Line-up
O CONAREC 2025 traz um line-up plural que combina nomes consagrados e vozes que estão transformando o mercado. Entre os destaques estão Natália Beauty, Bomtalvão, Fausto Carvalho (Menzinho), Maurício Meirelles e Igor Coelho (apresentador do Podcast Flow), além de CEOs de peso como Sergio Zimerman, fundador e CEO da Petz, Priscyla Laham, presidente da Microsoft Brasil, e Silvia Penna, diretora-geral da Uber no Brasil. A programação completa pode ser conferida em: Link.
Como destaca Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e idealizador do CONAREC: “O CONAREC não é apenas um palco de tendências, mas um espaço de conexão prática. O que poderia levar meses em reuniões corporativas pode ser absorvido em apenas dois dias de imersão estratégica, ao lado de líderes que estão moldando o futuro do CX. É a prova de que o evento gera resultados tangíveis e imediatos para quem busca se destacar no mercado.”
As 9 trilhas de conteúdo que vão transformar sua visão de CX
A edição de 2025 apresenta 9 trilhas que mergulham nos temas mais urgentes da Experiência do Cliente — da cultura e liderança à inteligência artificial, passando por dados, omnicanalidade, branding, inovação, crédito, comportamento e defesa do consumidor.
Mais que conteúdo: experiências exclusivas
O CONAREC 2025 também reserva momentos especiais que tornam a jornada ainda mais inesquecível:
- Prêmio CONAREC 2025: Na noite de 8 de setembro, para abrir o evento, celebraremos os Campeões de CX do Brasil em um jantar de gala (esporte fino) no Transamerica Expo Center, das 19h às 23h. Uma grande celebração da experiência do cliente brasileiro, reunindo empresas, lideranças e protagonistas que fazem a diferença no Customer Experience do país. Mais informações em: Link.
- Happy Hour Surpresa: Relaxe e faça networking de um jeito descontraído no primeiro dia, com uma atração que vai surpreender os participantes.
- Show de Encerramento Exclusivo: Para fechar com chave de ouro, um show imperdível com a banda Pixote, celebrando o sucesso do evento em grande estilo.